הורי הילד שטבע – נגד המלון: "שהה דקות ארוכות בקרקעית ולא שמו לב"

לפני מספר שנים, הגיע לפתחו של משרדנו מקרה מזעזע של טביעת ילד בן חמש בבריכת מלון באילת. המקרה הטרגי הזה הוביל לתביעת נזקי גוף מורכבת נגד רשת מלונות מוכרת, וחשף שורה של כשלים בטיחותיים שהובילו לאסון. כעורכי דין המתמחים בתביעות נזקי גוף, ראינו חובה לייצג את המשפחה ולהילחם על זכויותיה.

טביעת ילד במלון: טרגדיה שהובילה לתביעת נזקי גוף – הרקע למקרה

מקרה שהיה כך היה: משפחה ישראלית הגיעה לחופשה במלון יוקרתי באילת, בציפייה לימים של הנאה ורוגע. אך החופשה הפכה לסיוט כאשר בנם בן החמש טבע בבריכת המלון. האירוע התרחש במרץ 2016, כאשר המשפחה הגיעה למלון "U סוויטס" במסגרת נופש מאורגן עם עמיתיו של האב לעבודה.

העילה להגשת תביעת נזקי גוף בגין טביעת ילד – כשלים בטיחותיים חמורים

בחקירת המקרה, זיהינו מספר כשלים בטיחותיים חמורים בהתנהלותו של המלון, שהובילו לטרגדיה:

1. היעדר גידור ופיקוח: אחד הממצאים המדאיגים ביותר היה העובדה שאזור הכניסה לבריכה לא היה מגודר כראוי. זה אפשר לילדים להיכנס לבריכה ללא השגחת מבוגר, מה שמהווה הפרה חמורה של כללי הבטיחות הבסיסיים ביותר.
2. כשל בהשגחת המציל: טביעת ילד – תביעת נזקי גוף במקרה זה, התבססה גם על הטענה כי המציל שהיה נוכח בבריכה לא מילא את תפקידו כראוי. לפי העדויות, הילד שהה במים דקות ארוכות מבלי שהמציל הבחין בו.
3. היעדר נהלים ברורים: התברר כי לא היו נהלים ברורים במלון לגבי כניסת ילדים לבריכה ללא ליווי הורים. זוהי רשלנות מצד הנהלת המלון, שהייתה אמורה להבטיח את בטיחות אורחיה.

תהליך התביעה: מאבק משפטי מורכב

בעקבות המקרה הצער, הגשנו תביעה נגד רשת מלונות "פתאל", בטענה לרשלנות חמורה מצד הנהלת המלון, שהובילה למותו הטרגי של הילד.

הנקודות המרכזיות שנדונו בתביעה:

• אחריות המלון: טענו כי על המלון הייתה מוטלת האחריות לספק סביבה בטוחה לאורחיו, במיוחד לילדים.
• כשל בפיקוח: הדגשנו את העובדה שהילד הצליח להיכנס לבריכה ללא השגחה, מה שמעיד על כשל חמור בפיקוח על פעילות האורחים ובטיחותם.
• התנהלות המציל: טענו כי המציל לא פעל בהתאם לסטנדרטים המקצועיים המצופים ממנו, כאשר לא זיהה את הילד הטובע במשך דקות ארוכות.
• טיפול רפואי לקוי: העלינו טענות לגבי איכות וזמינות הטיפול הרפואי שניתן לילד לאחר שנמשה מהמים.

אולם מאחר והנהלת המלון היתה נחושה להתנער מאחריותה לאירוע הטראגי, ידענו שנכון לנו מאבק משפטי מורכב במקרה מצער זה. 

האתגרים עמם התמודדנו בניהול התיק

תביעת נזקי הגוף שהוגשה במקרה זה הציבה בפנינו כמה אתגרים משמעותיים:

• הוכחת הרשלנות: היה עלינו להוכיח באופן חד-משמעי את הקשר בין התנהלות המלון לבין האסון.
• התמודדות עם טענות הנתבעים: המלון טען כי הרשויות קבעו שלא נפל דופי בתפקודם. היה עלינו להפריך טענה זו.
• כימות הנזק: הערכת הפיצוי במקרה של אובדן חיי ילד היא משימה מורכבת ורגישה במיוחד.
• תמיכה רגשית: מעבר להיבט המשפטי, היה עלינו לספק תמיכה וליווי למשפחה המתמודדת עם אובדן בל ישוער.

על הצורך בשינוי מהותי בנהלי הבטיחות בתעשיית המלונאות בארץ

לצערנו הרב, מקרה זה של טביעת ילד בבריכת המלון – אינו הראשון וכנראה גם לא האחרון שהתרחש בישראל. המקרה הכאוב והטרגי, ממחיש היטב את הצורך בהקפדה יתרה על בטיחות בבריכות של מלונות ובחידוד נהלי הבטיחות בקרב הנהלת בתי המלון וצוות העובדים, במיוחד כשמדובר בילדים. אולם עד ששינוי כזה יתרחש בפועל, חשוב שהציבור ינקוט משנה זהירות במסגרת השימוש במתקני המלון  ויידע כיצד לממש את זכויותיו בקרות אירועים מצערים מסוג זה, חו"ח.

מסקנות ותובנות מהטיפול במקרה

מקרה זה ממחיש ומדגיש את התובנות הבאות:

חשיבות התיעוד

תיעוד מדויק של הזירה והאירועים הוא קריטי בתביעות מסוג זה.

מומחיות מקצועית

קיים צורך בהצגת חוות דעת מקצועית של מומחים בתחומי הבטיחות והרפואה לביסוס טענות התביעה במקרים אלו.

רגישות ואמפתיה

ישנה חשיבות רבה לגישה אנושית ורגישה בטיפול במשפחות שחוו אובדן כה טרגי.

אחריות חברתית

תפקידנו כעורכי דין, חורג מעבר לייצוג משפטי הנקודתי – אנו שואפים גם ליצור תקדימים משפטיים שיניעו שינויים נרחבים וימנעו הישנות של מקרים טרגיים כאלו בעתיד.

בקצרה, כמשרד עורכי דין לנזקי גוף, אנו רואים בכל תיק כזה הזדמנות לא רק לייצג את הלקוח, אלא גם להוביל לשינוי חברתי ולשיפור הבטיחות עבור כולם. אנו מאמינים כי באמצעות פעילות משפטית נחושה, בהחלט ניתן למנוע את התרחשותם של מקרים דומים בעתיד ולהציל חיים.

סיכום המקרה

המקרה הטרגי של טביעת הילד במלון באילת הוא תזכורת כואבת לחשיבות הבטיחות במתקנים ציבוריים ולאחריות הכבדה המוטלת על ההנהלה והעובדים במתקני נופש ובילוי. משרד עורכי דין לרשלנות רפואית – שטובר וטולדנו, מחויב להילחם על זכויותיהם של נפגעי רשלנות לסוגיה ולפעול למען צמצום התרחשותם של מחדלים דומים בעתיד.

אם אתם או יקיריכם נפגעתם כתוצאה מרשלנות במלון או מקום ציבורי אחר, אל תהססו לפנות אלינו. משרד עורך דין נזקי גוף – שטובר טולדנו, מציע לכם ייעוץ ראשוני ללא התחייבות, וישמח לסייע במאבקכם לצדק וקבלת פיצוי ראוי. צרו איתנו קשר עוד היום ותנו לנו להילחם עבורכם.

לקריאת הכתבה המלאה באתר וואלה – לחצו כאן.